Políticas de hospedagem | Pousada HB Point

Estadia

Check-in, check-out e reserva

Entrada a partir das 14h e saída até as 12h.
Quem não chegar até as 14h do dia seguinte à data prevista, 24 horas após o horário de entrada, sem avisar a recepção, tem a reserva cancelada.
A pré-reserva é confirmada com sinal de 30% do valor, pago por PIX.
Os 70% restantes são pagos no check-in, em dinheiro, débito ou crédito em até 6 vezes.
Reservas de uma única diária podem ser parceladas em até 2 vezes no crédito.
O orçamento enviado pela recepção vale por 7 dias.
Pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito para reservas@pousadahbpoint.com.br.

Atenção a golpes. Todos os pagamentos são feitos exclusivamente em nome de POUSADA HB POINT. A pousada não se responsabiliza por depósitos em contas de terceiros. Na dúvida sobre os dados que você recebeu, confirme pelo WhatsApp da recepção antes de pagar.

Cancelamento

Multa conforme a antecedência do pedido

Antecedência do pedido	Multa sobre o valor total
30 dias ou mais	10%
De 29 a 20 dias	20%
De 19 a 10 dias	30%
De 9 a 5 dias	40%
Menos de 5 dias	100%
Não comparecimento	100%

Em vez de cancelar, dá para remarcar uma vez, para uso em até seis meses, pedindo com no mínimo cinco dias de antecedência. A remarcação depende de disponibilidade e da diferença de tarifa. Feriados e alta temporada podem não estar disponíveis.

Chuva ou mau tempo durante o período reservado não dão direito a cancelamento sem multa nem a reembolso.

Pet

Seu cachorro ou gato fica no apartamento com você

O animal não pode ficar sozinho no apartamento em nenhum momento. Se o tutor sair, o pet sai junto.
Um animal por apartamento, limitado a quatro animais hospedados na pousada ao mesmo tempo.
Cães e gatos com mais de quatro meses. Combine com a recepção antes de reservar, principalmente para animais de porte grande.
Nas áreas comuns, o animal deve estar na guia ou no colo do tutor.
A hospedagem do pet tem taxa por diária, informada na confirmação da reserva.
É necessário apresentar o comprovante de vacinação antirrábica.
O tutor leva os tapetes higiênicos e responde pela limpeza e por eventuais danos.

Vamos combinar as suas datas?

A recepção responde pelo WhatsApp e confirma disponibilidade para o período que você quiser.

Falar com a recepção